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  • 内蒙古乌兰察布市 ID435214 :
    没见到实物,家人收的,好用快了来追评。
    评论时间:2019年09月22日

    湖北荆门 ID207377 :
    大品牌就是不一样啊,确实很棒!
    评论时间:2019年09月22日

    内蒙古赤峰 ID167117 :
    东西挺好的,就是包装太差了!
    评论时间:2019年09月22日

    江苏苏州 ID137916 :
    顺丰很快,东西很棒。
    评论时间:2019年09月22日

    河北邢台 ID169030 :
    还没用,不知道效果,应该还不错发货快,包装好
    评论时间:2019年09月22日

    广西河池 ID881714 :
    物美价廉,正在考虑要不要再买
    评论时间:2019年09月22日

    新疆吐鲁番 ID150143 :
    感觉很好.满意满意
    评论时间:2019年09月22日

    浙江金华 ID139838 :
    非常好,露露家 ketty girl信誉特好,快递快的如飞一般,今天拍明天到,太好了, 
    评论时间:2019年09月22日

    辽宁沈阳 ID919827 :
    帮朋友买的,说是不错。
    评论时间:2019年09月22日

    海南琼海 ID869917 :
    不错,送人的。满意。第三次买了。相信店家,先确认是美德。
    评论时间:2019年09月22日

露露家 ketty girl购买须知
  • Q:如何补贴回寄运费?
    A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,露露家 ketty girl不接受平邮或以到付形式寄回包裹,露露家 ketty girl将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。露露家 ketty girl有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

    Q:什么叫“权利人”
    A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

    Q:如何避免价格欺诈行为
    A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。

    Q:关于露露家 ketty girl部分特殊商品不支持退货说明:
    A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

    Q:露露家 ketty girl提供的发票有哪几种??
    A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

    退款金额在1000元及以下可选择退露露家 ketty girl余额,退款时效即时到账。

    Q:如何选择发票类型??
    A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

    Q:余额提现怎么操作?
    A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

    因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

    Q:我要怎么申请退货?
    A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

    Q:出现哪些情形时,露露家 ketty girl消费者可在签收7天内无理由退货
    A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

    Q:盗版商品包括哪些?
    A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

    Q:假冒注册商标商品包括哪些?
    A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理: 1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品; 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的; 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

    Q:具体哪些情形属于本规则管理范围?
    A:1、出售假冒注册商标商品; 2、出售盗版商品。

    Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
    A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至露露家 ketty girl钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

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